Surse
Az országos szolgáltatók bejelentése szerint operatívvá vált az Apel 112 mobilalkalmazás, amely a Next Generation 112 architektúra részeként teszi lehetővé a hallás- és beszédkárosult felhasználók számára a közvetlen kapcsolódást a 112-es segélyhívóhoz. Az alkalmazás többcsatornás kommunikációt kínál: hang- és videóhívások, RTT (Real-Time Text) chat, piktogramok, előre rögzített üzenetek, valamint képek és videók küldése is lehetséges.
A hívás indításakor az applikáció automatikusan továbbítja a pontos helymeghatározást és a profilban előzetesen megadott orvosi adatokat a diszpécserek felé, ami gyorsabb és célzottabb segítségnyújtást tesz lehetővé. Videohívások esetén állandóan elérhető román jelnyelvi tolmács biztosítja a kommunikációt, laza vagy zajos környezetben is, és 24/7 áll a rendelkezésre.
A tolmácsok lehetővé teszik, hogy a hívó és a diszpécser között zökkenőmentesen történjen az információcsere, így szükség esetén az ambulancia, a rendőrség, a SMURD és a tűzoltóság hívása is egyetlen érintéssel megoldható legyen. A fejlesztés célja az egységes, akadálymentes hozzáférés a sürgősségi szolgáltatásokhoz, különösen a Covasna megyében élő felhasználók számára.
A lépés a Next Generation 112 által kijelölt irányvonal része, amely a jelnyelvi szolgáltatások és a helymeghatározási adatok integrált, operatív megoldását célozza meg, hogy vészhelyzetekben gyorsabb legyen a reagálás és a kommunikáció.
